ROSE GARDEN

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後３日以内にご連絡をお願いいたします。
その際に必ず商品の写真、返品または交換理由をお書き添えください。
写真は携帯電話などで撮影したもので大丈夫です。

交換をご希望の場合、まずメールにて交換希望とご連絡ください。
交換する商品が、先にご注文された商品よりも高額になる場合は差額分＋送料１６０円をお振込みください。（お振込み手数料はお客様のご負担となります）

交換する商品が、先にご注文された商品よりも低額になる場合は差額分をご返金させていただくか、次回お買い物の際に使えるポイントとしてお返しいたします。
ご都合のよい方をお選びくださいませ。

商品の返品をご希望の場合、まずメールにて返品希望とご連絡ください。

商品の在庫がある場合はこちらより新しい商品と返信用の封筒をお届けいたします。到着いたしましたら、返信用の封筒に返品したい商品を入れてこちらにお送りください。

商品の在庫がない場合は、次の方法にてお手続きをさせていただきます。

１：全額ご返金
この場合、ご返金先のお口座番号をお伺いいたします。
ご連絡いただきましたら、即日ご返金お手続きをさせていただきます。
なお、土日祝の場合やお客様のお使いの口座によってはお手続き完了までに
２～３日かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。

２：他の商品と交換
他の商品と交換される場合

ａ：交換する商品が返品する商品代金よりも高かった場合は、差額分のみをお振込みください。
ｂ：交換する商品が返品する商品代金よりも低かった場合、差額分をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。このときご返金先のお口座番号をお伺いいたします。

返品の場合は、ポイントの加減をさせていただきますので予めご了承くださいませ。

なお、万が一不良品がお手元に届いてしまった場合や明らかに違う商品が届いてしまった場合は、必ずご写真添付の上連絡をお願いいたします。